Reklamácia ako postupovať?
Vážený zákazník v prípade, že aj cez veľké úsilie našej spoločnosti o zachovanie vysokej kvality ponúkaného tovaru, vznikne na Vašej strane oprávnený dôvod k uplatneniu reklamácie, tak postupujte prosím nasledujúcim spôsobom:
- Vyplňte nižšie uvedený internetový formulár.
- Pokiaľ máte možnosť, doplňte fotografie, alebo video, ktoré bude bližšie špecifikovať miesto poškodenia na výrobku, urýchlite tým proces vybavenie reklamácie.
- Po vyplnení a potvrdení formulára sa Vám vygeneruje PDF dokument, ktorý príde na Vašu emailovou adresu. Toto PDF vytlačte a s kópiou predajného dokladu priložte k reklamovanému tovaru. Slúži na rýchlejšiu identifikáciu zásielky a tým aj vybavenie Vašej reklamácie.
- Pokiaľ máte možnosť, označte miesto vady výrobku jednoduchou formou (napr. papierová páska), pomôže reklamačnému technikovi k identifikácii vady.
- Zabaľte reklamovaný tovar tak, aby nedošlo k prípadnému ďalšiemu poškodeniu.
- Pošlite balík s označením REKLAMÁCIA na našu adresu: HUSKY SK, s.r.o. Priemyselná 10 , 917 03 Trnava.
Reklamačný poriadok v plnom znení sú súčasťou obchodných podmienok, ktoré nájdete tu.
| ! |
Pokiaľ máte akúkoľvek otázku, alebo nejasnosť tak nás kontaktujte na mailu huskysk@huskysk.sk, alebo volajte našu zákaznícku linku 0335511719 v pracovných dňoch v čase 8-16h. |
Váš Husky tím
